よくある質問│その他

お客様からよくいただくご質問をまとめました

こちらをお読みいただき、解決しない場合は、お問い合わせフォームまたはフリーダイヤル:0120-48-2828にてお気軽にお問い合わせください。

配送会員登録定期コース
支払方法全額返金・返品・交換その他

その他

お買いものポイントはどのように使用できますか?

キラリズムのお買い物ポイントは、「1pt=1円引き」にてお申込み中の定期コースやご注文の際にご利用することができます。
ご利用希望の場合は、マイページよりお手続きをいただくか、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※マイページからポイントご利用のお手続きをした場合は、次回発送分に適用となります。
ポイント利用方法

フリーダイヤル:0120-48-2828(平日/9時~19時)
https://shop.kirarithm.com/shop/contact/draft

注文はきちんとできていますか?

インターネットからご注文いただいた場合は、ご注文手続き完了時に、自動で「ご注文確認メール」を配信しております。
また、マイページよりご確認いただけます。
※会員登録時、メールアドレス登録をしていないお客様(お電話注文)は、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

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注文履歴はどこで見れますか?

マイページからご確認いただけます。
<確認方法>
①「購入履歴」をタップしてください。
②定期コースについては「定期管理」よりご確認ください
【有効】・・・定期コース継続中となります。
【キャンセル・停止】・・・定期コース停止中となります。
https://shop.kirarithm.com/shop/customers/sign_in

注文完了メールや発送完了メールは届きますか?

ご登録のメールアドレスへ自動で「info@kirarithm.com」より「ご注文確認メール」や「発送完了メール」を配信しております。

注文メールや発送完了メールが届きません

メールが届かない場合は、下記の原因が考えられます。
・ご登録メールアドレスが間違っている。
・迷惑メールボックスに自動で振り分けられている。
・拒否設定になっている。

大変お手数ではございますが、受信リストに弊社メールアドレス「info@kirarithm.com」を追加していただけましたら幸いです。
———————————————————————
【au】
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-11/

【docomo】
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/spmode/domain/index.html

【softbank】
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/mms/whiteblack/

【Yahoo】
https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/a_id/47921/p/622

【Gmail】
https://support.google.com/mail/answer/1366858

メールで問い合わせをしたのに返事が来ません

土日・祝日はお休みをいただいておりますため、ご返信が遅れている可能性がございます。
大変お手数おかけしますが、お急ぎの場合はこちらまでご連絡いただけると幸いです。
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まとめ購入はできますか?

同一商品または、複数商品のおまとめ購入は可能です。
定期コースの合計金額が5,500円(税込)以上のご注文は送料無料にてお届けいたします。

プレゼント用にラッピングしてもらえますか?

無料でラッピング可能です。
ラッピングをご希望の場合は、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

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ドラックストアーやデパートなど店舗での購入はできますか?

申し訳ございません。一部地域のみサロンなどで定価にて販売を行っております。
通信販売にてお求めいただくのが一番お得となります。

NPポイントクラブはどのように使用できますか?

NPポイントクラブは、NP後払いを利用してお支払いただいた際に貯まるポイントです。
貯まったポイントはNPポイントクラブ(fufururu.jp)で、商品交換懸賞応募などに使うことができます。
なお、ポイントを獲得するには、NPポイントクラブ」への登録(無料)が必要です。
※キラリズムのお買い物ポイントとの合算や、キラリズムの商品ご注文の際のご利用はできかねます。

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いつもすごく便秘です。スリリンエスをのみ始めて少しですが、
出るようになりました。


市販の便秘薬は、体に合わない為、少し心配でしたが、問題なく
飲めました。
それと”MAID IN JAPAN”なのも、安心だなと思いました。


本を読んで”腸活”を始めたいと思っていたので飲み始めてみました。
お通じがよくなったのはもちろんなのですがなんとなく調子がいいのが
続いているので腸のコンディションって本当に大事なんだなと思っています…!


前より腸活をしてましたがあれこれと何種類も組み合わせて飲んでました。
思い切ってスリリンSだけにしましたが、毎日すっきりだしお肌の調子も
良いです!!これからも続けます!!


スリリンS利用しています。飲んで2週間も経っていませんが、3日目くらい
からおなかの調子が良いです!乳酸菌の種類が多いので、自分にヒットするのが
合ったんだと思います!


今回はじめてスリリンエスを飲みました。飲み始めてまだ1か月ほどですが、
便秘が少しずつ改善され、体の調子もよくなってきました。
腸活の大切さを感じたので、これからも飲み続けたいと思います。


今回、シンデレラスリープのモニターを申し込みました。
はじめは、飲む前より入眠時に少し寝付けない感じでしたが、
朝起きたときの”寝た✨”感が違いました!睡眠の質が上がっ
た気がします。
朝起きた時の体の重さが軽くなってると思います。


寝る前のシンデレラスリープが習慣になっています。
ぐっすり眠れて、朝スッキリ!!
以前は早寝しても朝疲れが抜けておらずしんどい
1日の始まりでした…でも今は違います。
シンデレラスリープに大感謝です☺


飲み始めて8か月。
目覚めたときのスッキリ感が違い、継続しています。
仕事もプライベートも以前よりパワフルになっている
かも!!これからも続けていきますね。


まだぐっすり朝までとはいきませんが、眠れるという安心感もあり
お布団に入ってからの時間が短くなった気がします。
まずは半年と教えてもらったので頑張ります。


年末の仕事の忙しさ、冷えなどで、寝起きがつらい日々が続いていました。
シンデレラスリープボタニカルで、朝のきつさが少なくなりました✨
ありがとうございます。


30さいを過ぎたころ夜中に何度も目が覚めるようになりました。シンデレラ
スリープを飲み始めて目を覚ます回数が減りました!(以前は3~4回、今は
1回)これからもよろしくお願いします。


これまでいろいろなサプリなど試してきましたがなかなか思うようには痩せれなくて…💧
今年で50歳になり、これが最後のダイエットと心を決めてパーフェクトコースと食事制限
毎日続けられる簡単な体幹ダイエットで頑張っています。
1ヵ月で1.5Kg減り、前向きに頑張れています。
スリリンダブルを朝、夕食前、ファイアも毎食前、エスを寝る前に飲んでいます。
毎朝、快調です。
まずは、目標体重まで頑張って続けたいと思います。


コロナ生活が定着して、おうち時間を楽しんでいたのですが、”食”に走りすぎて体が重くなっ
てしまいました。体重を測ったら、なんと自己新記録…ホントめでたくない
1日でも早く戻りたくて、スリリンファイアとスリリンダブルを同時購入。継続は力なり!を
信じて3ヵ月目突入✨動きが軽くなったと感じています!!良い意味での自己新記録(スリム
ボディ)目指して続けていくぞ!!


仕事柄、どうしても外食が多くなり30代を越えた頃から、代謝が落ちてきたのか、太りやすく
なっていました。スリリンWとスリリンFを飲み始めてなんだが調子が良いです!!
身体が資本なので重宝しています。これからもお願いします^^


調子が良い気がしています!小さな粒が飲みやすく、毎朝忘れずに飲めています。
いつまでも代謝の良い体を目指してこれからも習慣にしていきますね。


飲んだら体がぽかぽかする感じがします。効果なのかなとワクワク!続けてみます。


クリスマス、お正月、忘年会、新年会…思いおこせば食べたり飲んだりしてばかり 
着太りでなく本当に太ってる~~!!ということでスリリンファイアを始めました!!
飲むとポカポカで脂肪が燃えてる!?気がします期待して続けていきます。


スリリンWとSを利用しています。すごーい便秘で、1Wに2回…ぐらいのペースですが、WとSを
のむと1Wに3~4回は、スッキリです
肝心な体重ですが、3か月目に入って2.5Kgやせました♡♡これからもあいようさせていただき
たいです!!ありがとうございます!!


運動はつらいから…とサプリを探して見つけたのがスリリンW
最初は気休め程度でしたが段々と体のラインガスッキリしてきました。
コロナ太り解消のため飲み続けますっ!


スリリンダブルでスタートして、今ではファイアトエスも愛用しています。ついついおやつに手が
のびたり、食べすぎるときもスリリンのおかげで安心して過ごせます。運動は特にしていないけど
太らないのはスリリンの効果かな??と思ってます。これからも飲みつづけます!


飲みはじめて何袋目か…じわじわ実感してきているかも!?!?全体的に
体重減なので予防もかねてのみつづけます♡


最初はスリリンWを買ってなかなか体感を感じず、お電話したところ、
受付の方から、今の飲み方や体質に合った商品を紹介いただき、思い
切ってトリプルで飲むことに!!晴れて、着たかったウェディング
ドレスをキレイに着こなせそうです❤スリリンありがとう😊


毎日夕食の前に飲んでいます。食後はいつもねむくなりやすいのですが、糖の吸収をおさえてくれているのか、
眠気が落ち着いた感じがします!毎日のお守り代わりにこれからも飲み続けます^^


30代前半はずっと美白クリームだけでケアしていたシミがなんとなく半ばになって、あれ?と思うことが
増えてきて探していたところにホワイトヴェールさんがありました。飲むケアははじめてですが期待して
います。なんとなく疲れにくくなりました!!


昔からそばかすができやすくクスミがますます気になっていたのですが
最近いいかんじです♪


40歳を過ぎ、シミが出てきてケアを始めました。美白美容液も使用していますが、内側からのケアも半年前から始めて、

なんとなくですがお肌のキメが細かくなり、シミもうすくなった気がします!!これからも続けます!!


いつもホワイトヴェールを飲んでいます。新商品のファンデーションをモニターで使用してます!

ありがとうございます!!少しの量で全顔カバーできるのでGoodです♡お肌につけていたほうが

「シミ」や「シワ」に良いのが期待できますね😊これからも使用していきます。


✨スキンアップファンデーション✨

少し高いかな?と思ったけど、日焼止めと下地が必要ないので、逆に安いかも…

ファンデーションで医薬部外品って初めて出会いました

つけてる間も落とした後もスベスベで気持ち良いです!


ポストで受け取れるので助かります!このファンデーションは肌が嬉しい!!と言うように

スーッと伸びて良いです。夏に汗をかきますが何だか楽しみなファンデーションですネ!


長年あいようさせていただいております。ありがとうございます😊♡
日焼は敵なので、飲んでいるとお守りがわりになっております!!
肌も同じ30代の方に比べてしみもなく、ほめられることもあります!!
これからもよろしくお願いいたします

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ホワイトヴェールのお世話になって何年経つかしら!?(10年以上!?)もはや、
ホワイトヴェールのない生活は考えられないですね。仕事柄、日傘等の紫外線対策が
できないですが、この年齢でこの肌を保っていられるのはホワイトヴェールのおかげと!!
死ぬまで続けるつもりでおります。これからもよろしくお願い致します。


ホワイトヴェールをのんでいます。日焼止めからフリーになりとても快適です😊
母と一緒にのんでいます。これからの時期も必須です。これからも続けていきます♪


もう3年位お世話になっています。飲むだけで紫外線対策ができるのでとても楽チンです♪
今度の新しいホワイトヴェールは1日の目安量も減ってさらに管理が楽になりそうです!
ブルーライト効果にも期待大です✨


エイジングケアファンデの中でも使用感がベタつかない点が気に入りました!
みずみずしくて伸びが良く、しっかり色ムラなどもカバーできて良かったです。


もうすっかりホワイトヴェールの大ファンです✨
おかげで日焼けは怖くない!!


飲みはじめてから半年目に入りました。
もうこれを飲まないと、1日中そわそわしてしまうくらいファンです!(笑)
飲む日焼け止めをうたがってかかっていたけれど、何事もチャレンジしてみることが大切ですね!